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BUCHUNG

Wann erhalte ich meinen Beleg für meine letzte Anmietung? Wie erhalten ich die Rechnung? Open

Sie erhalten die Rechnung automatisch einige Tage nach Beendigung Ihrer Miete an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

Sie erhalten die Rechnung automatisch einige Tage nach Beendigung Ihrer Miete an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

0 answers122 viewsPosted 7 months agoby StephenM
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Wie nutze ich den Referral-Code eines Freundes? Open

Sie nutzen am besten den Link, den Sie von Ihrem Freund erhalten haben.

Sie nutzen am besten den Link, den Sie von Ihrem Freund erhalten haben.

0 answers98 viewsPosted 7 months agoby StephenM
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Wie nutze ich einen Voucher-Code? Open

Sie geben den Voucher-Code während der Buchung in das vorgesehen Feld ein.

Sie geben den Voucher-Code während der Buchung in das vorgesehen Feld ein.

0 answers94 viewsPosted 7 months agoby StephenM
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Was ist ein Registrierungs-Prozess? Open

Der Registrierungs-Prozess führt Sie durch eine Reihe von nötigen Schritten während der einmaligen Anmeldung. Sie laden z.B. Fotos Ihres Ausweises…

Der Registrierungs-Prozess führt Sie durch eine Reihe von nötigen Schritten während der einmaligen Anmeldung. Sie laden z.B. Fotos Ihres Ausweises und Ihres Führerscheines hoch. Erst danach können Sie den Mietwagen abholen.

0 answers115 viewsPosted 7 months agoby StephenM
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Mit wieviel Vorlauf muss ich mich vor meiner ersten Anmietung registrieren? Open

Bitte denken Sie daran, dass ihr Kundenkonto vor der ersten Anmietung validiert werden muss. Um sich anzumelden und validieren zu…

Bitte denken Sie daran, dass ihr Kundenkonto vor der ersten Anmietung validiert werden muss. Um sich anzumelden und validieren zu lassen geben Sie bitte bei der Registrierung Ihre mobile Telefonnummer ein (inkl. internationaler Vorwahl wie +49171...). Sie erhalten dann umgehend einen Validierungs-Code per SMS auf Ihr Smartphone. Anschließend werden Sie durch einen Anmelde-Prozess begleitet, in dem Sie z.B. Führerschein und ein Ausweisdokument per App scannen und hochladen müssen. Planen Sie dafür bitte ausreichend Zeit ein.

0 answers96 viewsPosted 7 months agoby StephenM
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Was passiert nach der Registrierung? Open

Ihre gescannten/fotografierten Dokumente werden verifiziert und Ihre Anmietung wird vorbereitet.

Ihre gescannten/fotografierten Dokumente werden verifiziert und Ihre Anmietung wird vorbereitet.

0 answers153 viewsPosted 7 months agoby StephenM
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Wo finde ich Ihre Privatsphäre-Richtlinien? Was tut UFODRIVE, um meine Daten zu schützen? Open

Sie finden unsere Datenschutz-Richtlinien hier: https://www.ufodrive.com/en/privacy-policy

Sie finden unsere Datenschutz-Richtlinien hier: https://www.ufodrive.com/en/privacy-policy

0 answers101 viewsPosted 7 months agoby StephenM
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Gibt es eine Möglichkeit, die Selbstbeteiligung anzupassen? Open

Wenn Sie sich gern gegen eine von Ihnen möglicherweise zu begleichenden Selbstbeteiligung zusätzlich absichern möchten, können Sie Ihr persönliches Risiko…

Wenn Sie sich gern gegen eine von Ihnen möglicherweise zu begleichenden Selbstbeteiligung zusätzlich absichern möchten, können Sie Ihr persönliches Risiko reduzieren, indem Sie während der Buchung die entsprechende Option auswählen. Es gelten die jeweils dargestellten Bedingungen.

0 answers98 viewsPosted 7 months agoby StephenM
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Wie ändere ich meine Reservierungs-Zeit? Open

Sie können jederzeit selbstständig in unserer App die Buchungsdaten einer vorhandenen Buchung anpassen. Auf der Startseite finden Sie dazu einen…

Sie können jederzeit selbstständig in unserer App die Buchungsdaten einer vorhandenen Buchung anpassen. Auf der Startseite finden Sie dazu einen Button.

0 answers91 viewsPosted 7 months agoby StephenM
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Wann wird der Mietwagen von einem Mitarbeiter überprüft, nachdem ich diesen erfolgreich zurückgegeben habe? Open

Üblicherweise wird das Fahrzeug innerhalb von 2 Arbeitsstunden geprüft (am Wochenende und nachts kann diese Zeit abweichen). In der Zwischenzeit…

Üblicherweise wird das Fahrzeug innerhalb von 2 Arbeitsstunden geprüft (am Wochenende und nachts kann diese Zeit abweichen). In der Zwischenzeit wird das Fahrzeug nicht bewegt oder von geöffnet. Teilweise gilt auch eine Video-Überwachung.

0 answers101 viewsPosted 7 months agoby StephenM
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Wie sind die Stornierungs-Richtlinien? Open

"Sie können Ihre Buchung jederzeit nach folgenden Regeln stornieren: - Buchungsstornierung im Zeitraums zwischen dem fünften Tag und dem Tag…

"Sie können Ihre Buchung jederzeit nach folgenden Regeln stornieren:

- Buchungsstornierung im Zeitraums zwischen dem fünften Tag und dem Tag vor dem Mietbeginn, ausgenommen der letzte Tag: 20% Rückerstattung pro Tag (Beispiel: Buchungsstornierung vier Tage vorher führt zu 20% x 4 = 80% Rückerstattung bei Stornierung)"

0 answers154 viewsPosted 7 months agoby StephenM
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Kann ich mit einer Visa Debit Card bezahlen? Open

Ja, wir akzeptieren Visa Debit Cards für die Anmietung unserer E-Fahrzeuge.

Ja, wir akzeptieren Visa Debit Cards für die Anmietung unserer E-Fahrzeuge.

0 answers92 viewsPosted 7 months agoby StephenM
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Was passiert wenn ich die Inklusivkilometer nicht nutze, die ich vorab gebucht habe? Open

Ungenutze Inklusivkilometer können aus Kulanzgründen von uns erstattet werden, wenn mehr als 50% ungenutzt sind.

Ungenutze Inklusivkilometer können aus Kulanzgründen von uns erstattet werden, wenn mehr als 50% ungenutzt sind.

0 answers106 viewsPosted 7 months agoby StephenM
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Kann ich einen Zusatzfahrer hinzufügen, nachdem die Miete bereits gestartet und das Auto bereits abgeholt wurde? Open

Nein, Zusatzfahrer müssen im Mietvertrag genannt sein. Der Mietvertrag wird zum Start der Miete unterzeichnet und kann nicht mehr verändert…

Nein, Zusatzfahrer müssen im Mietvertrag genannt sein. Der Mietvertrag wird zum Start der Miete unterzeichnet und kann nicht mehr verändert werden.

0 answers108 viewsPosted 7 months agoby StephenM
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Wie kann ich sicherstellen, dass ein nachträglich eingetragener Zusatzfahrer wirklich in meiner Buchung vermerkt ist? Open

"Alle registrierten Zusatzfahrer sehen jeweils in der App auf Ihrem Smartphone, ob sie erfolgreich angemeldet sind. Die Zusatzfahrer sehen in…

"Alle registrierten Zusatzfahrer sehen jeweils in der App auf Ihrem Smartphone, ob sie erfolgreich angemeldet sind. Die Zusatzfahrer sehen in ihrer App dann auch, ob deren Kundenkonto validiert wurde und das Mindestalter eingehalten wurde. Sollte ein Zusatzfahrer diese Informationen nicht sehen, obwohl es so sein müsste, melden Sie sich bitte beim Kundenservice.

Bitte denken Sie daran, dass nur der Hauptfahrer den Mietvertrag digital vor Ort am Fahrzeug unterzeichnen kann und damit die Miete starten kann. Ein Zusatzfahrer kann die Abholung des Mietwagens nicht allein durchführen."

0 answers117 viewsPosted 7 months agoby StephenM
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Was passiert wenn ich mehr Kilometer fahre, als ich eigentlich vorab gebucht habe? Zahle ich eine Zusatzgebühr wegen der Mehrkilometer? Open

Ja, Sie zahlen einen nachträglichen Aufschlag für die Kilometerleistung, die über den Inklusivkilometern lag. Sie profitieren aber in diesem Fall…

Ja, Sie zahlen einen nachträglichen Aufschlag für die Kilometerleistung, die über den Inklusivkilometern lag. Sie profitieren aber in diesem Fall nicht von den 33% Rabatt, die Sie gewöhnlich bei Vorabbuchung der Inklusivkilometer erhalten.

0 answers91 viewsPosted 7 months agoby StephenM
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Ist die Versicherung für Mietwagen in den Preisen inklusive? Open

Die Versicherung ist inklusive, wenn es konkret angegeben ist. Die Varianten der Versicherung können individuell ausgewählt werden. So lässt sich…

Die Versicherung ist inklusive, wenn es konkret angegeben ist. Die Varianten der Versicherung können individuell ausgewählt werden. So lässt sich oft z.B. die Selbstbeteiligung reduzieren.

0 answers117 viewsPosted 7 months agoby StephenM
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Leider ist dies aktuell noch nicht möglich. Wir arbeiten daran.

0 answers102 viewsPosted 7 months agoby StephenM
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Ich bin 27 Jahre alt und möchte ein E-Fahrzeug buchen. Im weiteren Verlauf wird angegeben, dass ich 30 Jahre alt sein muss. Wie ist das zu verstehen?

Unsere Versicherungs-Richtlinien sehen vor, dass das Mindestalter zwischen 18 und 30 Jahren liegen kann. Abhängig vom Standort und Fahrzeug-Modell. Das…

Unsere Versicherungs-Richtlinien sehen vor, dass das Mindestalter zwischen 18 und 30 Jahren liegen kann. Abhängig vom Standort und Fahrzeug-Modell. Das jeweils gültige Mindestalter ist vor der finalen Buchung im Buchungsprozess klar kommuniziert. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie gern jederzeit unseren Kundenservice.

0 answers157 viewsPosted 8 months agoby Stephen Maguire
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